El éxito de toda empresa está directamente relacionado con la incorporación de la voz del cliente en todos los procesos del negocio. Las empresas que logran sus objetivos cada año son aquellas que desarrollan conocimientos, habilidades y destrezas de su equipo comercial y lo mantienen motivado.

 Este curso está diseñado para dotar a los participantes de las herramientas más idóneas para la administración estratégica y táctica de los recursos humanos, físicos, financieros y tecnológicos puestos a su disposición. Se incorporan las mejores prácticas de enseñanza del marketing estratégico y operativo, mediante el desarrollo de workshops que permiten la rápida aplicación de los conocimientos adquiridos; por lo tanto representa una escuela idónea para quienes tienen funciones de gerencia de marketing, gerencia de producto, gerencia de marca, gerencia comercial, gerencia de ventas y/o gerencia de servicios – CRM.